Regulamin

SPIS TREŚCI:
Artykuł 1 – Definicje
Artykuł 2 – Zamówienia i Zakupy
Artykuł 3 – Zastosowanie
Artykuł 4 – Oferta
Artykuł 5 – Umowa
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
Artykuł 7 – Koszty przy odstąpieniu od umowy
Artykuł 8 – Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Artykuł 9 – Cena
Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Artykuł 12 – Umowy długoterminowe: czas trwania, wypowiedzenie i odnowienie
Artykuł 13 – Płatność
Artykuł 14 – Rozpatrywanie skarg
Artykuł 15 – Spory
Artykuł 16 – Postanowienia dodatkowe lub odmienne

Artykuł 1 – Definicje
W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:
Umowa dodatkowa – umowa, w ramach której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe lub usługi w związku z umową zawartą na odległość, a towary, treści cyfrowe lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub stronę trzecią na podstawie umowy z przedsiębiorcą.
Okres odstąpienia – okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Konsument – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, która zawiera umowę z przedsiębiorcą.
Dzień – dzień kalendarzowy.
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej.
Umowa długoterminowa – umowa dotycząca dostarczania serii produktów lub usług w określonym czasie.
Trwały nośnik – każde narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający późniejszy dostęp i niezmienną reprodukcję informacji, np. e-mail.
Prawo odstąpienia – prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w określonym terminie.
Wzór formularza odstąpienia – formularz udostępniany przez przedsiębiorcę, który konsument może wypełnić w celu skorzystania z prawa odstąpienia.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty, treści cyfrowe lub usługi konsumentom na odległość.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Środek komunikacji na odległość – każde narzędzie umożliwiające zawarcie umowy na odległość.
Ogólne Warunki Handlowe – niniejszy regulamin przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Zamówienia i Zakupy
2.1 Zamówienia
2.1.1 Składając zamówienie w tym sklepie, klient akceptuje niniejszy regulamin.
2.1.2 Wszystkie zamówienia podlegają akceptacji przez sklep. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia według własnego uznania, bez odpowiedzialności wobec klienta lub osób trzecich.
2.2 Zakupy
2.2.1 Po zatwierdzeniu zamówienia i dostarczeniu produktów następuje zakup.
2.2.2 Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia produktów po ich otrzymaniu i zgłoszenia ewentualnych wad lub uszkodzeń w rozsądnym terminie. Wady zgłoszone po tym terminie nie będą uwzględniane.

Artykuł 3 – Zastosowanie
3.1 Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów i relacji prawnych między sklepem a klientem, nawet jeśli klient stosuje odmienne postanowienia.
3.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich ogłoszeniu i publikacji nowej wersji na stronie internetowej.

Artykuł 4 – Oferta
4.1 Wszystkie oferty sklepu są ważne w określonym czasie i do wyczerpania zapasów.
4.2 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy drukarskie, pomyłki w zdjęciach produktów ani błędne ceny.

Artykuł 5 – Umowa
5.1 Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy klient zaakceptuje ofertę i spełni warunki w niej określone.
5.2 Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
6.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów bez podania przyczyny.
6.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi poinformować sklep o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie – np. e-mail lub list.
6.3 Po złożeniu oświadczenia klient ma 14 dni na odesłanie produktów.

Artykuł 7 – Koszty przy odstąpieniu od umowy
7.1 W przypadku odstąpienia sklep zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza standardowa).

Artykuł 8 – Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
8.1 Niektóre produkty są wyłączone z prawa odstąpienia, np. towary wykonane na zamówienie klienta lub takie, które ze względu na swoją naturę nie mogą zostać zwrócone albo szybko się psują.
8.2 Treści cyfrowe zapieczętowane ze względów higienicznych lub zdrowotnych, których opakowanie zostało otwarte po dostawie, również są wyłączone z prawa odstąpienia.

Artykuł 9 – Cena
9.1 Ceny podane na stronie zawierają VAT i inne podatki, chyba że wskazano inaczej.
9.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany nie dotyczą zawartych już umów.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
10.1 Sklep gwarantuje, że produkty są zgodne z umową i wolne od wad.
10.2 Klient powinien sprawdzić produkty po otrzymaniu i zgłosić ewentualne wady w rozsądnym terminie.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
11.1 Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć produkty w określonym terminie. Opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od sklepu.
11.2 W przypadku opóźnienia w dostawie sklep poinformuje o tym klienta.

Artykuł 12 – Umowy długoterminowe: czas trwania, wypowiedzenie i odnowienie
12.1 Umowa długoterminowa obowiązuje przez okres określony w umowie. Jeśli trwa dłużej niż rok, klient może ją wypowiedzieć po roku z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia.
12.2 W przypadku odnowienia umowy sklep poinformuje klienta o nowych warunkach i czasie trwania umowy.

Artykuł 13 – Płatność
13.1 Klient jest zobowiązany do zapłaty ustalonej ceny zgodnie z metodami płatności wskazanymi na stronie.
13.2 W przypadku opóźnienia w płatności sklep ma prawo wysłać przypomnienie i naliczyć odsetki za zwłokę.

Artykuł 14 – Rozpatrywanie skarg
14.1 W przypadku reklamacji klient powinien niezwłocznie poinformować sklep. Sklep dołoży starań, aby rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni.

Artykuł 15 – Spory
15.1 W przypadku sporu strony w pierwszej kolejności podejmą próbę rozwiązania go polubownie.
15.2 Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, klient może zwrócić się do właściwego organu rozstrzygającego spory.

Artykuł 16 – Postanowienia dodatkowe lub odmienne
16.1 Do umów objętych niniejszym regulaminem stosuje się prawo niderlandzkie.
16.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd w miejscu siedziby sklepu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prosimy wypełnić i odesłać ten formularz tylko wtedy, jeśli chcesz odstąpić od umowy.

Do: supportmail
Imię i nazwisko:
Adres:
Kod pocztowy:
E-mail:
Numer telefonu:
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów/usług:
Zamówiono dnia ( - - )
Numer zamówienia: #VRSNT_____
Otrzymano dnia ( - - )
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Numer konta bankowego:
Podpis konsumenta(-ów) (jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej):
Data ( - - )
(*) Niepotrzebne skreślić.